Resumen Profesional Luis Alberto Gómez

El Sr. Gómez es Licenciado en Computación, egresado de la U.C.V. en 1981. Su experiencia en el área de Informática data de 1975. De sus años de carrera profesional 27 transcurrieron en la industria petrolera (PDVSA-INTESA); el resto en el sector privado y libre ejercicio de la profesión. Es socio fundador, presidente y consultor de Global Processes Technology, empresa especializada en las áreas de Calidad, Procesos y Mejores prácticas de la Tecnología de la Información (TI). Últimamente ha prestado sus servicios en las empresas Polar, AITIL y la Universidad Metropolitana (Sendeco).Desde el 2012 mantiene alianza de trabajo con la empresa El Mundo IP.

En el año 2002 obtuvo la certificación como Coach Ontológico Empresarial del Instituto Tecnológico de Monterrey (México) y New Field Consulting; y la de “ITIL Service Management Essentials V.2” por parte de Pink Elephant (empresa autorizada para brindar adiestramiento formal en ITIL); actualmente tiene la certificación ITIL actualizada a la última versión (V.3). Su historial laboral incluye el suministró de consultorías y adiestramiento en las áreas de Procesos, Gerencia de Proyectos, Calidad y Mejores Prácticas de TI, a la Universidad Metropolitana, Gerencia Nacional de Franquicias de la Unidad de Negocio de Cerveza y Malta de Empresas POLAR, Gobernación del Estado Miranda, Gerencia de Administración de Data Centers de CANTV, Departamento de Informática de SIDOR, Empresa ISF Alpiz., Banco Venezuela, Banco Provincial, DIAGEO, BANGENTE, Electricidad de Caracas y DaycoHost (a través de la empresa AITIL –Asesores en ITIL), entre otros.

Al inicio de su carrera se enfocó en la parte técnica de Informática, específicamente en la implantación y mantenimiento de Sistemas Operativos; posteriormente se vinculó más a las áreas de contacto con el usuario: Computación Personal, Soporte al Cliente y Sistemas de Oficina. Desempeñó diferentes cargos de supervisión orientados a la prestación de Servicios de TI, durante ese período surge su interés por la Calidad asociada a ellos; en consecuencia, ha dedicado más de 20 años de su experiencia laboral al estudio y aplicación de los principios, prácticas y herramientas de Calidad dentro y fuera del área de Informática. Ha tenido oportunidad de asistir a eventos y adiestramientos en institutos nacionales e internacionales de reconocida trayectoria en las áreas de Procesos, Reingeniería, Aseguramiento de la Calidad, Auditorias y Gerencia de Proyectos, entre otros. Conferencista e instructor de talleres, cursos y diplomados en las referidas áreas, para el sector público y privado.

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